피그마 요금제문제 해결

Figma Pro 플랜 추가 결제 문제

피그마 오픈카톡방2026. 3. 7.

질문사항

Figma Pro 플랜 결제 관련 문의입니다. 7월에 연간 결제를 했는데 이번 달에 추가 결제가 발생했습니다. Billing에서 디자인 시트가 6개로 표시되는데, 프로 플랜의 팀 및 폴더 정책과 관련하여 어떤 문제인지 궁금합니다.

답변

Figma Pro 플랜은 '시트(Seat)' 단위로 과금됩니다. 디자인 시트가 6개로 표시되었다면, 이는 현재 팀에 6명의 유료 디자이너가 활성화되어 있다는 의미입니다. 연간 결제 후에도 추가 결제가 발생했다면, 다음과 같은 상황일 수 있습니다.

새로운 디자이너 추가: 연간 결제 이후 팀에 새로운 디자이너가 추가되었을 경우, 추가된 시트에 대한 비용이 비례 배분되어 청구될 수 있습니다. Figma는 팀에 새로운 유료 시트가 추가되면 해당 시트에 대한 비용을 즉시 청구합니다.

기존 디자이너의 유료 전환: 무료(Starter) 계정으로 사용하던 디자이너가 유료 기능(예: 팀 라이브러리 사용)을 사용하면서 자동으로 유료 시트로 전환되었을 수 있습니다.

결제 주기 오류 또는 오해: 드물게 시스템 오류가 있을 수도 있지만, 대부분은 시트 추가로 인한 경우가 많습니다.

해결 방법:

Billing 설정 확인: Figma 파일의 왼쪽 상단 메뉴 > `Admin settings` > `Billing` 탭에서 현재 활성화된 시트 수와 각 시트의 상태(유료/무료)를 정확히 확인해보세요. 누가 어떤 시트를 사용하고 있는지 알 수 있습니다.

불필요한 시트 다운그레이드: 만약 6개의 시트가 모두 필요하지 않다면, 사용하지 않는 디자이너를 `Viewer` 또는 `Restricted Viewer`로 다운그레이드하여 유료 시트에서 제외할 수 있습니다. 이렇게 하면 다음 결제 주기부터는 해당 시트에 대한 비용이 청구되지 않습니다.

Figma 고객 지원 문의: 정확한 원인 파악 및 환불 가능성 확인을 위해 Figma 고객 지원팀에 문의하는 것이 가장 확실합니다. Figma 화면 오른쪽 하단의 물음표 아이콘(`?`) > `Help and feedback` > `Contact support`를 통해 문의 메일을 보내보세요. 결제 내역과 Billing 스크린샷을 첨부하면 더 빠른 처리에 도움이 됩니다.