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Reference & Resource

홈페이지 사용자 가이드 제작 레퍼런스

피그마 오픈카톡방2026. 3. 7.

질문사항

홈페이지 사용자 가이드 제작을 위한 좋은 레퍼런스나 도구가 있을까요? 디자인 가이드가 아닌 실제 사용을 위한 가이드에 대한 질문입니다.

답변

사용자 가이드(매뉴얼), 기술 및 정책 문서를 웹사이트로 만들어주는 AI 기반 도구와 좋은 사용자 가이드를 만드는 팁을 공유합니다.

AI 기반 사용자 가이드 제작 도구

  • Document360: AI로 사용자 가이드를 만들어주는 사이트 (14일 트라이얼 제공)
  • [https://document360.com/](https://document360.com/)
  • ClickHelp: Document360과 유사하며 레이아웃 커스터마이징이 좀 더 쉬움 (3주 트라이얼 제공)
  • [https://clickhelp.com/](https://clickhelp.com/)
  • Paligo: 레이아웃이 가장 깔끔하며 데모 신청 필요
  • [https://paligo.net/](https://paligo.net/)
  • 좋은 사용자 가이드를 만드는 팁

  • 명확한 언어 사용: 쉽고 이해하기 쉬운 용어를 사용합니다.
  • 명확한 계층 구조: 정보를 논리적으로 분류하고 구조화하여 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
  • 비주얼 요소 활용: 이미지, 스크린샷, 비디오 등을 활용하여 이해도를 높입니다.
  • SEO 최적화: 검색 엔진에 노출될 수 있도록 키워드를 포함하여 제작합니다.
  • 앱 내 가이드 활용: 제품/서비스 내에서 직접 가이드를 제공하여 접근성을 높입니다.
  • 사용자 유형별 가이드: 다양한 사용자 그룹의 니즈에 맞춰 맞춤형 가이드를 제공합니다.
  • 데이터 분석 및 수집: 가이드 사용 데이터를 분석하고 사용자 피드백을 수집하여 지속적으로 개선합니다.
  • 유저 피드백 요청: 사용자로부터 직접 피드백을 받아 가이드의 품질을 향상시킵니다.