키오스크 맛집탐방
-‘KB국민은행-쉬운거래(어르신용)‘-편
-‘KB국민은행-쉬운거래(어르신용)‘-편
국민은행 ATM에서도 신한은행처럼 시니어 사용자를 위한 쉬운거래 서비스를 운영 중이다.
화면비 : 4:3
조작 : 터치 스크린을 이용하여 조작
키오스크 사용할 때 좋았던 점
ATM에서 주로 사용하는 기능만을 제공하여 시니어 사용자의 인지 및 빠른 이용을 돕는다는 점이 좋았고 인상 깊었던 점은 쉬운거래를 선택한 순간부터, 안내음성이 보다 크게 나온다는 점이 인상 깊었다. 시각요소 뿐만 아니라 청각요소에서도 사용자의 연령층을 고려한 국민은행의 세심함
ATM에서 주로 사용하는 기능만을 제공하여 시니어 사용자의 인지 및 빠른 이용을 돕는다는 점이 좋았고 인상 깊었던 점은 쉬운거래를 선택한 순간부터, 안내음성이 보다 크게 나온다는 점이 인상 깊었다. 시각요소 뿐만 아니라 청각요소에서도 사용자의 연령층을 고려한 국민은행의 세심함키오스크 사용할 때 안좋았던 점
신한은행과 비교했을 때, 라이팅에서 쉽게 풀이했다는 느낌은 덜했다. 그리고 카드, 혹은 통장을 넣어달라는 메세지를 보여줄 때 텍스트로만 설명하기보단 적절한 이미지로 보여주면 시니어 사용자의 이해를 보다 도울 수 있지 않았을까? 싶은 아쉬움도 있었다.
신한은행과 비교했을 때, 라이팅에서 쉽게 풀이했다는 느낌은 덜했다. 그리고 카드, 혹은 통장을 넣어달라는 메세지를 보여줄 때 텍스트로만 설명하기보단 적절한 이미지로 보여주면 시니어 사용자의 이해를 보다 도울 수 있지 않았을까? 싶은 아쉬움도 있었다.
